岳塘新闻网7月19日讯（通讯员：刘佳敏）岳塘区书院路街道葩金社区面积广、人口众多，有20个居民小区、14个村民小组，辖区无物业的老旧小区多，管理难度大。街道以“心连心走基层、面对面解难题”活动、美好社区建设和“厂网一体化”项目为契机，切实解决群众操心事、烦心事、揪心事，不断提升社区治理能力和服务水平。

穿好“群众线”。葩金社区根据辖区人口、面积等实际情况，通过党员带头、居民推荐和组织推选方式，择优选用群众基础好、服务意识高的党员同志、退伍军人及热心群众担任居民代表，并依程序进行人员公示。以社区党群服务中心为阵地，细化区域选优配强片长、居民小组长、居民代表共257名，以每周定期2次下户走访、设置民情收集箱、组建居民代表联络群等方式，切实听民意、惠民生、解民忧。今年以来，已走访联络居民120余户，收集并解决群众问题45件，实现社区基本信息动态更新，重点小区联络员全覆盖。

穿好“资源线”。社区畅通信息反馈渠道，高度重视群众反映问题，利用微信联络群，传达政策要求、有效链接各方资源、提供精准服务，把联系服务群众的“新纽带”扎得更结实。针对辖区居民反映的霞光西路井盖破损、三元里小区沟盖板破损以及枯树隐患等问题，积极开展整治行动，联合城管、市政、园林等部门及时拆除并修复破损井盖与沟盖板，集中修剪和砍伐辖区枯树危树。将曲波里小区一楼单车棚改造为无障碍老年服务驿站，充分利用闲置资源，提高资源配置效率，为社区老年人活动提供场地。

穿好“项目线”。松涛里小区于2021年11月至2022年2月进行了美好社区一期改造，但因一期资金不足，改造只解决了增设雨水管道，污水管道改造列入美好社区二期计划，居民迫切期望解决下水道堵塞等遗留问题。2023年以来，社区多次召开民情恳谈会，多轮征集居民群众意见，协调各方力量助推问题解决。邀请了人大代表到现场走访调研，与五老人员、设计单位、施工单位一起查看问题、研讨办法，对接街道城管办和市、区住建部门探索管网改道的解决途径。经沟通协调，上级住建部门同意将市政“厂网一体化”项目改造引进至松涛里小区，通过项目统筹，化解了美好社区项目资金困难问题，实现了污水管网改造的目标。今年6月下旬，污水管网改造正式进场，将松涛里小区原通往裕锦路的污水管网改道至湘潭大道，同时对小区下水管道、化粪池进行了大疏通，解决了困扰群众多年的“老大难”问题。7月，小区居民自发向社区居委会、施工单位送锦旗表示感谢。

作者：刘佳敏

责编：于杨

来源：岳塘新闻网

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